¿Han muerto las tabletas?

Desde la revolución que supuso la aparición del primer iPad en 2010, el mercado había llevado una trayectoria imparable pero todo empezó a cambiar en 2014 con los primeros indicios de estancamiento. Desde el último trimestre del año pasado, las ventas de tablets han empezado a decrecer y no hay esperanzas de que esta tendencia cambie en los próximos meses. La pregunta ¿qué ha pasado? De repente los consumidores parecen haber perdido cierto interés y ya se habla que las posibilidades de volver a los números verdes pasan por el sector empresarial. ¿Han muerto las tabletas?

La situación actual del mercado de las tablets era más que previsible desde hace tiempo. Todos los analistas pronosticaban un batacazo tras el fulgurante ascenso que habían experimentado durante casi un lustro. Es un periodo por el que todos los dispositivos han pasado, ya que deja de haber nuevos compradores y las ventas han de sustentarse en renovaciones y los países que acceden a la tecnología un poco más tarde, los llamados países emergentes.

En el plano de las renovaciones, los fabricantes han de tener la capacidad de evolucionar sus dispositivos para que los usuarios que ya han probado una tablet se vean en la tentación de comprar un modelo más actual. Esto es algo que en mayor o menor medida sí han logrado con los smartphones: el año pasado se acusaba a Samsung de continuista, y este año cambian radicalmente el diseño de su Galaxy S6; que Apple parece estancarse y no ser tan innovador como siempre, lanzan el iPhone 6 y iPhone 6 Plus con mayores pantallas. Pequeños cambios suficientes para que mucha gente desee el nuevo terminal. Con las tablets no ha pasado igual, y los roles de cada marca están tan definidos que renovar el equipo es una cuestión que muchos no se plantean hasta pasados varios años. El caso más flagrante es el iPad mini 3, calcado al iPad mini 2 con lector de huellas dactilares.

¿Qué opinan los usuarios?

EcoATM, una empresa estadounidense que ha creado una red nacional de kioscos automatizados para cambiar dispositivos electrónicos por dinero en efectivo prácticamente al momento, ha realizado una encuesta entre sus clientes para intentar averiguar algunas claves de este declive de las tablets, determinando qué lleva a un usuario a vender su dispositivo. Las respuestas mayoritarias son cuanto menos sorprendentes ya que hacen alusión a otros factores que hasta ahora no se habían tenido demasiado en cuenta.

Según este cuestionario, existe una gran diferencia entre las expectativas iniciales de uso cuando se compra una tableta y la utilidad real una vez que se tiene en casa. Los consumidores compran una tablet empujados en parte por el momento y esperando utilizarla para muchas cosas: trabajo, consumo multimedia, consultar webs en una pantalla mayor… pero lo cierto es que luego no hacen uso de la tablet para la mayoría de estas tareas. Concretamente un 27% se siente decepcionado ante el poco uso que da a su tableta, hasta un 26% reconoce que usa su equipo menos de tres horas a la semana, una cifra ínfima si la comparamos con el uso que hacemos del smartphone y un 8% dice haber abandonado por completo su dispositivo por estas razones.

¿Por qué no usan la tablet?

Si tenían pensado darle una serie de usos que finalmente no llevan a cabo, ¿qué utilizan en su lugar? En ocasiones se ha hablado de que la fragilidad de las tablets era un punto importante por el que muchos usuarios dejaban de usarlas, pero solo un 7% dice que no utiliza su equipo por problemas de este estilo. Un 60% dice utilizar el ordenador portátil por aquello de que el teclado viene integrado y normalmente supera la experiencia de una funda-teclado para tablet y normalmente (salvo excepciones) son más potentes. Otra parte, un 26% dice que su smartphone es suficiente para las tareas normales del día a día. Es otra de las problemáticas a las que se ha enfrentado las tablets, con el crecimiento de pantalla de los móviles y el empuje de los phablets, han tenido que crecer para diferenciarse pero esto no ha impedido que aquellos que querían una tableta para navegar, mirar el correo, redes sociales e incluso algún vídeo, se basten con el smartphone.

Encuesta: Y vosotros ¿utilizáis vuestra tablet todo lo que esperabais? ¿Creéis que el mercado está en cierto modo muerto?

Desde TabletZona queremos trasladaros esta encuentra a vosotros para saber lo que pensáis. Creemos que puede ser interesante saber lo que opináis sobre el futuro de un dispositivo que empieza a generar dudas como producto de consumo a pesar de que su futuro como producto empresarial y de uso específico profesional parece garantizado. ¿Verdaderamente esperabais darle más uso a vuestra tablet antes de comprarla? Si habéis dejado de usarla o la usáis poco ¿a qué se debe? Esperamos leer vuestras respuestas en los comentarios.