AliExpress je jedna od najvećih i najpopularnijih web stranica za kupovinu na mreži po prilično niskim cijenama.. Ima ogroman katalog koji se može porediti sa drugim velikim platformama. Također nude mogućnost otkažete narudžbu na Aliexpressu, kupiti s povjerenjem.
Poznato je da mnoge kupovine mogu biti pomalo zbunjujuće, pa se uvijek preporučuje da dobro pogledate šta kupujete prije nego što pritisnete dugme, kao i da provjerite reputaciju prodavca.
Ako ste došli da kupujete u ovoj internet prodavnici, primijetit ćete kako je jednostavno koristiti, ali je obično mnogo komplikovanije doći do opcija povrata ili povrata novca. Ako ste neko ko je kupio na AliExpress-u, ali iz nekog razloga želite da otkažete narudžbu, mi ćemo vam dati pravi način da nastavite.
Otkažite narudžbu na AliExpress-u
Ako želite da otkažete narudžbu napravljenu na AliExpress-u, uvijek trebate znati da način otkazivanja obično varira ovisno o okolnostima u kojima se proizvod nalazi. Važno je to znati Otkazivanje nije isto za proizvod koji nije poslan, protiv drugog proizvoda koji su poslali.
Kako otkazati proizvod koji nije isporučen?
Ako ono što želite je da otkažete narudžbu na AliExpressu jer ste zainteresirani za povrat novca, tada će proces biti lakši i brži sve dok proizvod još nije isporučen. Da biste izvršili ovo otkazivanje, moraćete samo da uradite sledeće:
- Prva stvar bi bila da odete na stranicu AliExpress i prijavite se na svoj račun sa svojim korisničkim imenom i lozinkom.
- Zatim ćete morati otići na odjeljak "Moje narudžbe".
- Sada kliknete na opciju "Pogledajte detalje", ovo u proizvodu koji želite da vratite, tamo morate kliknuti na opciju "Otkaži narudžbu".
- Kada se ovo uradi, sve što treba da uradite je da sačekate potvrdu i to je to, vaš proces povratka će početi, koji obično ne traje više od nekoliko dana.
Ako proizvod još nije poslan, obrada za povraćaj sredstava od strane AliExpress-a je gotovo trenutna i potpuno automatska, tako da samo trebate biti strpljivi.
Kako otkazati proizvod koji je već isporučen?
Sada, sasvim druga stvar je da ako je proizvod isporučen, ovo može biti duži proces koji čak i ako je loše izveden, ne može se učiniti drugi put, u slučaju da prvi pokušaj nije uspio. Da otkažete narudžbu ako je poslana morate učiniti sljedeće:
- Morat ćete otići na opciju "Moj račun" nakon što uđete na AliExpress stranicu sa svojim korisničkim imenom i lozinkom.
- Sada ćete u odjeljku "Narudžbe" vidjeti sve narudžbe koje ste napravili.
- Sljedeća stvar će biti da potražite narudžbu koju želite da otkažete i kliknete na tu opciju.
- Ako je proizvod već bio isporučen, morate uskladiti povrat s prodavateljem kako biste mogli podnijeti zahtjev za povrat novca. Nakon što to učinite, vaša uplata će biti vraćena.
Ovaj mehanizam je isti na webu i u aplikaciji, a jedan od njegovih velikih nedostataka je što može potrajati dugo, s maksimalnim vremenom do 25 dana, a najbrže primanje povrata obično nije manje od 14 dana, tako da morate biti strpljivi ako je to vaš slučaj.
Preporuke ako otkažete narudžbu na AliExpress-u
Prilikom otkazivanja narudžbe preporučujemo da imate na umu sljedeće kako biste izbjegli bilo kakvu nezgodu ili razočaranje.
budi dobar
Ako otkažete već poslanu narudžbu, uvijek ćete morati razgovarati sa prodavcem.U tim slučajevima uvijek se preporučuje da budete ljubazni prema prodavcu i objasnite situaciju što je moguće jasnije, sažetije i preciznije u kako bi se izbjegli nesporazumi ili bilo kakav spor.
Budite strpljivi
Ove vrste situacija, bez obzira na razloge koje ste imali za otkazivanje, obično nisu trenutne. Općenito, prije nego što platforma izvrši bilo kakvu vrstu povraćaja novca, mora analizirati vašu situaciju i nakon nekog vremena će dati odgovor, zato morate biti strpljivi i vjerovati AliExpress sistemu, koji uprkos onome što mislite, ispada da bude veoma efikasan.
Mogu li odbiti da otkažu narudžbu na AliExpressu?
Postoje slučajevi u kojima se otkazivanje proizvoda ne može izvršiti. Ili zato što je AliExpress sistem otkrio nedosljednost ili je odluku donio neko iz osoblja. To može biti iz više razloga, od kojih je jedan taj što prodavač ne želi prihvatiti otkazivanje vaše narudžbe. U tom slučaju ćete morati pričekati narudžbu koju ste napravili i primiti je.
Kada dobijete narudžbu u svojim rukama, moraćete ponovo da razgovarate sa prodavcem kako biste oboje postigli dogovor. U slučaju da vaša narudžba stigne kasnije nego što je navedeno na AliExpress stranici, možete otvoriti spor na stranici kako biste mogli vratiti svoj novac čak i ako prodavač ne prihvati otkazivanje.
Na taj način, AliExpress služba za korisnike će prisustvovati vašem slučaju i oni će vam dati odgovor. Ako ste u slučaju da ste platili PayPal-om, uvijek postoji velika vjerovatnoća da ćete dobiti spor, tako da ovo može biti dodatni način zaštite vaše kupovine.
Kako povrat novca funkcionira na AliExpressu?
Kada otkažete narudžbu prije slanja, povrat novca je obično automatski, može potrajati manje od 24 sata, ali maksimalno vrijeme koje može potrajati je 48 sati. U slučaju da ste platili karticom, može potrajati, ali u slučaju plaćanja putem PayPal-a, ovaj povrat je obično skoro trenutan.
Na isti način, AliExpress vam uvijek omogućava da provjerite proces povrata novca ako odete na opciju "Plaćanja" unutar detalja o proizvodu. Osim toga, važno je znati da ako ste koristili kupone, oni vam neće biti vraćeni, pa ćete to morati uzeti u obzir.