AliExpress ist eine der größten und beliebtesten Websites für Online-Einkäufe zu relativ günstigen Preisen.. Es hat einen riesigen Katalog, der mit anderen großen Plattformen verglichen werden kann. Sie bieten auch die Möglichkeit z eine Bestellung bei Aliexpress stornieren, um mit Vertrauen zu kaufen.
Es ist allgemein bekannt, dass viele Käufe etwas verwirrend sein können, daher ist es immer empfehlenswert, einen guten Blick auf das zu werfen, was Sie kaufen, bevor Sie auf den Knopf drücken, sowie den Ruf des Verkäufers zu überprüfen.
Wenn Sie in diesen Online-Shop eingekauft haben, werden Sie bemerkt haben, wie einfach es ist, ihn zu verwenden, aber es ist normalerweise komplizierter, zu den Rückgabe- oder Rückerstattungsoptionen zu gelangen. Wenn Sie jemand sind, der bei AliExpress eingekauft hat, aber aus irgendeinem Grund eine Bestellung stornieren möchten, zeigen wir Ihnen den richtigen Weg, um fortzufahren.
Stornieren Sie eine Bestellung auf AliExpress
Wenn Sie eine bei AliExpress getätigte Bestellung stornieren möchten, sollten Sie immer wissen, dass die Art der Stornierung normalerweise je nach den Umständen, in denen sich das Produkt befindet, variiert. Es ist wichtig, das zu wissen Eine Stornierung ist nicht dasselbe für ein Produkt, das nicht versendet wurde, gegen ein anderes Produkt, das sie gesendet haben.
Wie storniere ich ein Produkt, das nicht versendet wurde?
Wenn Sie Ihre Bestellung bei AliExpress stornieren möchten, weil Sie an einer Rückerstattung interessiert sind, ist der Vorgang einfacher und schneller, solange das Produkt noch nicht versandt wurde. Um diese Stornierung vorzunehmen, müssen Sie nur Folgendes tun:
- Das erste, was Sie tun müssen, ist, auf die AliExpress-Seite zu gehen und sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort bei Ihrem Konto anzumelden.
- Dann müssen Sie zum Abschnitt "Meine Bestellungen" gehen.
- Klicken Sie nun auf die Option "Details anzeigen", dies bei dem Produkt, das Sie zurücksenden möchten, dort müssen Sie auf die Option "Bestellung stornieren" klicken.
- Sobald dies erledigt ist, müssen Sie nur noch auf die Bestätigung warten und das war's, Ihr Rückgabeprozess beginnt, was normalerweise nicht länger als ein paar Tage dauert.
Wenn das Produkt noch nicht verschickt wurde, erfolgt die Bearbeitung für die Rücksendung des Geldes durch AliExpress fast sofort und vollständig automatisch, sodass Sie sich nur gedulden müssen.
Wie kann ich ein bereits versendetes Produkt stornieren?
Nun, ganz anders ist es, wenn das Produkt versandt wurde, kann dies ein längerer Prozess sein, der, selbst wenn er schlecht ausgeführt wurde, kein zweites Mal durchgeführt werden kann, falls der erste Versuch nicht funktioniert hat. Um Ihre Bestellung zu stornieren, wenn sie versandt wurde, müssen Sie Folgendes tun:
- Sie müssen zur Option „Mein Konto“ gehen, sobald Sie die AliExpress-Seite mit Ihrem Benutzernamen und Passwort aufgerufen haben.
- Jetzt sehen Sie im Bereich "Bestellungen" alle Bestellungen, die Sie getätigt haben.
- Als nächstes müssen Sie nach der Bestellung suchen, die Sie stornieren möchten, und auf diese Option klicken.
- Wenn das Produkt bereits versandt wurde, müssen Sie die Rücksendung mit dem Verkäufer abstimmen, damit Sie eine Rückerstattung beantragen können. Danach wird Ihre Zahlung zurückerstattet.
Dieser Mechanismus ist im Web und in der App gleich, einer der großen Nachteile davon ist, dass es lange dauern kann, dies mit einer maximalen Zeit von bis zu 25 Tagen, und der schnellste Erhalt der Rückerstattung ist normalerweise nicht weniger als 14 Tage, also müssen Sie sich in diesem Fall gedulden.
Empfehlungen, wenn Sie Ihre Bestellung bei AliExpress stornieren
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, empfehlen wir Ihnen, Folgendes zu beachten, um Missgeschicke oder Enttäuschungen zu vermeiden.
sei nett
Wenn Sie eine bereits versandte Bestellung stornieren, müssen Sie immer mit dem Verkäufer sprechen.In diesen Fällen empfiehlt es sich immer, freundlich zum Verkäufer zu sein und die Situation so klar, präzise und präzise wie möglich zu erklären um Missverständnisse oder Streitigkeiten jeglicher Art zu vermeiden.
Sei geduldig
Diese Art von Situationen treten normalerweise nicht unmittelbar ein, unabhängig von den Gründen, die Sie für Ihre Stornierung hatten. Im Allgemeinen muss die Plattform Ihre Situation analysieren, bevor sie irgendeine Art von Rückerstattung vornimmt, und nach einer Weile wird sie eine Antwort geben. Deshalb müssen Sie geduldig sein und dem AliExpress-System vertrauen, was sich trotz Ihrer Meinung herausstellt sehr effizient zu sein.
Können sie sich weigern, eine Bestellung auf AliExpress zu stornieren?
Es gibt Fälle, in denen die Stornierung des Produkts nicht durchgeführt werden kann. Entweder weil das AliExpress-System eine Inkonsistenz festgestellt hat oder die Entscheidung von jemandem aus dem Personal getroffen wurde. Dies kann mehrere Gründe haben, einer davon ist, dass der Verkäufer die Stornierung Ihrer Bestellung nicht akzeptieren möchte. In diesem Fall müssen Sie auf die von Ihnen getätigte Bestellung warten und diese erhalten.
Sobald Sie die Bestellung in Ihren Händen haben, müssen Sie erneut mit dem Verkäufer sprechen, damit Sie beide eine Einigung erzielen. Für den Fall, dass Ihre Bestellung später als auf der AliExpress-Seite angegeben eintrifft, können Sie auf der Seite einen Streitfall eröffnen, damit Sie Ihr Geld zurückerhalten können, auch wenn der Verkäufer die Stornierung nicht akzeptiert.
Auf diese Weise wird sich der Kundenservice von AliExpress um Ihren Fall kümmern und Ihnen eine Antwort geben. Wenn Sie in einem Fall mit PayPal bezahlt haben, besteht immer eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie Ihren Streit gewinnen, daher kann dies eine zusätzliche Möglichkeit sein, Ihren Kauf zu schützen.
Wie funktioniert Geld zurück auf AliExpress?
Wenn Sie eine Bestellung vor dem Versand storniert haben, erfolgt die Rückerstattung normalerweise automatisch, es kann weniger als 24 Stunden dauern, aber die maximale Zeit beträgt 48 Stunden. Wenn Sie mit einer Karte bezahlt haben, kann es einige Zeit dauern, aber im Falle einer Zahlung mit PayPal erfolgt diese Rückerstattung normalerweise fast sofort.
Auf die gleiche Weise können Sie bei AliExpress immer den Prozess Ihrer Geldrückerstattung überprüfen, wenn Sie in den Produktdetails zur Option „Zahlungen“ gehen. Darüber hinaus ist es wichtig zu wissen, dass, wenn Sie Gutscheine verwendet haben, diese nicht an Sie zurückerstattet werden, also müssen Sie dies berücksichtigen.