AliExpress è uno dei siti web più grandi e popolari per fare acquisti online a prezzi abbastanza economici.. Ha un enorme catalogo che può essere paragonato ad altre grandi piattaforme. Offrono anche la possibilità di annullare un ordine su Aliexpress, da acquistare con fiducia.
È risaputo che molti acquisti possono creare un po' di confusione, quindi è sempre consigliabile dare un'occhiata a ciò che si sta acquistando prima di premere il pulsante, oltre a controllare la reputazione del venditore.
Se sei venuto ad acquistare in questo negozio online, avrai notato quanto sia facile da usare, ma arrivare alle opzioni di restituzione o rimborso è solitamente più complicato. Se sei qualcuno che ha acquistato su AliExpress, ma per qualche motivo desideri annullare un ordine, allora ti daremo il modo giusto per procedere.
Annulla un ordine su AliExpress
Se desideri annullare un ordine effettuato su AliExpress, dovrai sempre sapere che la modalità di annullamento di solito varia a seconda della circostanza in cui si trova il prodotto. È importante saperlo Una cancellazione non è la stessa per un prodotto che non è stato spedito, contro un altro prodotto che hanno inviato.
Come cancellare un prodotto che non è stato spedito?
Se quello che vuoi è cancellare il tuo ordine su AliExpress perché sei interessato a un rimborso, allora il processo sarà più semplice e veloce fintanto che il prodotto non è stato ancora spedito. Per effettuare questa cancellazione dovrai solo fare quanto segue:
- La prima cosa sarebbe andare alla pagina AliExpress e accedere al tuo account con il tuo nome utente e password.
- Quindi dovrai andare nella sezione "I miei ordini".
- Ora fai clic sull'opzione "Vedi dettagli", questo nel prodotto che desideri restituire, lì devi fare clic sull'opzione "Annulla ordine".
- Una volta fatto ciò, non dovrai fare altro che attendere la conferma ed è fatta, inizierà la tua procedura di reso, che di solito non richiede più di un paio di giorni.
Se il prodotto non è ancora stato spedito, l'elaborazione per la restituzione dei fondi da parte di AliExpress è quasi immediata e del tutto automatica, quindi non resta che pazientare.
Come cancellare un prodotto che è già stato spedito?
Ora, cosa completamente diversa è se il prodotto è stato spedito, questo può essere un processo più lungo che anche se è stato eseguito male, non può essere fatto una seconda volta, nel caso in cui il primo tentativo non abbia funzionato. Per cancellare il tuo ordine se è stato spedito devi fare quanto segue:
- Dovrai andare all'opzione "Il mio account" una volta entrato nella pagina AliExpress con il tuo nome utente e password.
- Ora nella sezione "Ordini" vedrai tutti gli ordini che hai effettuato.
- La prossima cosa sarà cercare l'ordine che desideri annullare e fare clic su tale opzione.
- Se il prodotto era già stato spedito, è necessario coordinare il reso con il venditore in modo da poter richiedere il rimborso. Dopo aver fatto ciò, il pagamento verrà rimborsato.
Questo meccanismo è lo stesso sul web e nell'app, uno dei grandi svantaggi è che può richiedere molto tempo, questo con un tempo massimo fino a 25 giorni, e il più veloce per ricevere il rimborso di solito non lo è meno di 14 giorni, quindi devi essere paziente se questo è il tuo caso.
Raccomandazioni se annulli il tuo ordine su AliExpress
Quando annulli il tuo ordine, ti consigliamo di tenere presente quanto segue per evitare qualsiasi contrattempo o delusione.
sii gentile
Se annulli un ordine già spedito, dovrai sempre parlare con il venditore, in questi casi è sempre consigliabile essere gentili con il venditore e spiegare la situazione nel modo più chiaro, conciso e preciso possibile, in al fine di evitare equivoci o qualsiasi tipo di controversia.
Sii paziente
Questi tipi di situazioni, indipendentemente dai motivi che hai avuto per la tua cancellazione, di solito non sono immediati. In generale, prima che la piattaforma effettui qualsiasi tipo di rimborso, deve analizzare la tua situazione e dopo un po' emetterà una risposta, ecco perché devi essere paziente e fidarti del sistema AliExpress, che nonostante quello che pensi, risulta essere molto efficiente.
Possono rifiutarsi di annullare un ordine su AliExpress?
Ci sono casi in cui l'annullamento del prodotto non può essere effettuato. O perché il sistema AliExpress ha rilevato un'incoerenza o la decisione è stata presa da qualcuno dello staff. Questo può essere dovuto a diversi motivi, uno dei quali è che il venditore non vuole accettare l'annullamento del tuo ordine. In questo caso, dovrai attendere l'ordine che hai effettuato e riceverlo.
Una volta che avrai in mano l'ordine, dovrai parlare nuovamente con il venditore in modo che entrambi raggiungano un accordo. Nel caso in cui il tuo ordine arrivi in ritardo rispetto a quanto stabilito sulla pagina AliExpress, puoi aprire una controversia sulla pagina in modo da poter recuperare i tuoi soldi anche se il venditore non accetta l'annullamento.
In questo modo, il servizio clienti di AliExpress si occuperà del tuo caso e ti darà una risposta. Se in un caso hai pagato con PayPal, c'è sempre un'alta probabilità di vincere la tua controversia, quindi questo può essere un ulteriore modo per proteggere il tuo acquisto.
Come funziona il rimborso su AliExpress?
Quando hai annullato un ordine prima che venga spedito, il rimborso è solitamente automatico, può richiedere meno di 24 ore, ma il tempo massimo che può richiedere è di 48 ore. Nel caso in cui tu abbia pagato con una carta, potrebbe volerci del tempo, ma nel caso di pagamento con PayPal, questo rimborso è solitamente quasi immediato.
Allo stesso modo, AliExpress ti consente sempre di controllare il processo di rimborso se vai all'opzione "Pagamenti" all'interno dei dettagli del prodotto. Oltre a questo, è importante sapere che se hai utilizzato i coupon, non ti verranno restituiti, quindi dovrai tenerne conto.