WhatsApp nos encanta a la mayoría de los usuarios, aunque a menudo nos encontramos con algunos problemas que debemos solucionar porque, como todo, no es una herramienta infalible y pueden darse fallos de configuración, de datos y otros problemas añadidos que aparecen cuando menos lo esperamos. Uno de los servicios que más nos gustó de esta app de chat fueron los audios. La posibilidad de grabar tus mensajes por voz en vez de estar escribiendo nos facilita la vida en muchos casos. Pero, ¿qué hago si no puedo descargar audios en WhatsApp? A veces sucede esto y se nos presentan errores en la bajada de los audios que nos han mandado.
Sabemos que es un fastidio esto, cuando tenemos necesidad urgente de saber qué nos ha dicho nuestro interlocutor o, de pronto, se nos corta la comunicación con problemas de este tipo y nos quedamos sin enterarnos de qué chisme nos contaba nuestra amiga, qué se cuenta nuestro familiar o qué quiere nuestro jefe, cliente o compañero de trabajo.
Decirles que no podemos escuchar los audios se nos antoja un fastidio. Puede ser una salvación en un momento puntual, pero, todos sabemos lo molesto que es que, después del esfuerzo de haber grabado nuestro audio, este no nos valga para nada y tengamos que escribir un mensaje largo o pedirle a la otra persona que lo haga. Se perderá información, por el camino, seguro, porque la transcripción la persona la hará bastante más resumida.
¡Tranquilo que aún no está todo perdido! Todavía puedes descargar esos audios WhatsApp y escucharlos. Nosotros vamos a explicarte por qué suceden estos fallos y cómo solucionarlos.
Motivos por los que no puedo descargar audios de WhatsApp
Hay 5 motivos por los cuales puede que no hayan podido descargarse los audios de WhatsApp. A continuación, vamos a ver cada uno de estos motivos, porque pueden ser variados y van desde tu conexión a Internet, que sea defectuosa, hasta que sea debido a problemas en la configuración de privacidad. Vamos a analizarlos todos.
Problemas con la conexión a Internet al descargar audios
Es el motivo más habitual por el cual no puedes descargar audios de WhatsApp. Consiste en que tu conexión tiene fallos y, si la conexión a la red no es estable, va a ser difícil que puedas efectuar la descarga. Si Internet falla, no puedes descargar audios de WhatsApp. Así de sencillo, al igual que no podrías descargar ningún documento con otros programas o apps, ni en tu móvil, ni en tu Tablet, ni en tu ordenador.
Los archivos multimedia son especialmente complejos de descargar. ¿No puedes hacerlo? Revisa tu señal Wi-Fi o tus datos móviles, si estás conectado con uno u otros.
No tienes suficiente espacio para la descarga
Quizás tu dispositivo se quedó sin espacio para almacenar archivos nuevos. Si este es el motivo, no podrás hacerlo, salvo que borres archivos y liberes espacio. Ponte a hacer limpieza y elimina aquello de lo que puedas prescindir. Sabemos que es pesado hacerlo, pero acumular basura nunca es una buena idea, tampoco cuando lo haces en tu teléfono móvil.
¿Te da apuro desprenderte de determinados archivos y no consigues liberar espacio? ¡Hay arreglo! Puedes transferir esos archivos a un servicio de almacenamiento externo que pueden ser una tarjeta de memoria o, directamente, guardarlos en una nube. Así obtendrás espacio otra vez para seguir descargando tus archivos que vas recibiendo.
WhatsApp está desactualizado
La app WhatsApp también se actualiza de vez en cuando, pues van saliendo nuevas versiones con el objetivo de modernizarse y ofrecer prestaciones nuevas al usuario, solucionar errores preexistentes o mejorar, en definitiva y evolucionar para adaptarse a los nuevos tiempos. Si hace mucho tiempo que no actualizas tu WhatsApp, puede ser que la versión que estás utilizando se haya quedado anticuada y empiece a presentar fallos varios.
Muchas veces no te das cuenta de esto hasta que ocurre algo excepcional, como por ejemplo esto, de que no consigas descargar un archivo, o tengas problemas para ver los emoticonos, etc.
¿No puedes descargar audios de WhatsApp? Prueba a actualizar WhatsApp.
Los archivos están dañados
El problema cuando no podemos descargar un audio o archivo cualquiera puede venir también de la otra parte. Puede ocurrir que ese archivo esté dañado. ¿Cómo saberlo? Sería bueno intentar abrir ese mismo archivo en otro dispositivo o con otro programa, app o herramienta. Si lo puedes descargar o abrir con otros medios, entonces es fallo de tu WhatsApp pero, si tampoco lo puedes abrir, ni la persona que te lo envió puede abrirlo tampoco, entonces el archivo es el problemático.
El archivo no es compatible con el reproductor de tu teléfono
Otro motivo que a veces se produce y por el cual no podemos bajar un archivo WhatsApp es que el reproductor que tenemos en nuestro teléfono no sea compatible con dicho archivo.
O te instalas un programa compatible, o pídele al emisor que te envíe el archivo en otro formato.
¿Y si es fallo de la configuración de privacidad?
Descartadas todas las razones anteriores, finalmente podría ser debido a la configuración de privacidad. Tanto el receptor como el propio emisor deben comprobar que la configuración de su privacidad les permita descargar archivos o que otros descarguen sus archivos cuando se los envían.
Soluciones si no puedes descargar audios WhatsApp
Analizadas las razones, ahora vamos a resumir las soluciones si no puedes descargar audios WhatsApp. Son estas:
- Revisa tu conexión a Internet.
- Si la conexión va bien, comprueba cómo andas de espacio. ¿Te falta espacio? Borra cosas o transfiere archivos a una memoria externa o nube y deja espacio para descargar el nuevo archivo.
- ¿Y si WhatsApp está desactualizado? Actualiza a la nueva versión.
- Examina la compatibilidad de archivos por si el fallo está en que tu teléfono no puede abrir esos archivos. Si, efectivamente el fallo es por esto, necesitas que el archivo en cuestión se transforme a otro formato o instalar un programa apto.
- Si nada funcionó, comprueba a ver si es un error de configuración, tuyo o del emisor, que no os permita descargar o abrir archivos de o para terceros.
Estas son las razones y soluciones que cuando no puedo descargar audios WhatsApp funciona ponerlas en práctica.