Roblox afronta un escrutinio sin precedentes por la protección de los menores en su plataforma, con una cascada de demandas en distintos estados de EE. UU. y una conversación pública cada vez más intensa sobre sus medidas de control parental, protocolos de seguridad y moderación.
Mientras fiscales y familias sostienen que las medidas actuales no bastan para frenar a los depredadores, la compañía rechaza esas acusaciones y asegura que dedica recursos sustanciales, moderación 24/7 y nuevas tecnologías de verificación e inteligencia artificial para mantener un entorno seguro.
La demanda de Luisiana pone el foco en la seguridad infantil
La fiscal general de Luisiana, Liz Murrill, ha presentado una demanda que describe un escenario donde adultos podrían abrirse paso con fechas de nacimiento falsas y suplantar a menores, lo que, según el escrito, facilitaría situaciones de riesgo para niños y adolescentes.
El documento judicial, de más de 40 páginas, cita la presencia de experiencias con títulos controvertidos en la plataforma —como variantes de “Escape to Epstein Island”, “Public Showers” o contenidos vinculados a “Diddy”— y sostiene que los controles resultan insuficientes para evitar conductas inapropiadas en tablets para niños.
Desde el ámbito policial local se han relatado casos investigados en los que se habrían usado programas de cambio de voz para hacerse pasar por menores, alertando de un riesgo real incluso cuando no se concretan detenciones inmediatas.
En sus declaraciones públicas, Murrill ha acusado a la empresa de priorizar crecimiento e ingresos por encima de la seguridad infantil y ha llegado a plantear el cierre de la plataforma, extremo que la compañía rechaza de plano.
Más causas y un patrón que trasciende la plataforma
Otras demandas recientes, incluyendo denuncias en Georgia y Michigan, describen presuntos casos de captación y abuso con víctimas de corta edad, en los que también se señala a servicios de mensajería externos.
El patrón común es que el primer contacto surge en Roblox y posteriormente los adultos conducen la conversación a aplicaciones como Discord o Snapchat, usadas a menudo en tablets Android para niños, donde las barreras de envío de imágenes ya no operan igual y la supervisión es más difícil.
Algunas demandas indican que se habrían ofrecido Robux como incentivo o moneda de presión para obtener fotos o conductas ilícitas, incluso llegando a la extorsión con la amenaza de difundir ese material si no se obtenían más recompensas virtuales.
Los demandantes también mencionan la existencia de “condo games” y experiencias con simulaciones sexuales, además de referencias a figuras como Jeffrey Epstein o Sean “Diddy” Combs, lo que evidencia la necesidad de aplicar filtros más estrictos.
Bufetes especializados como Dolman Law Group aseguran estar investigando cientos de incidentes, mientras que legisladores y cargos públicos de diferentes espectros piden más responsabilidades y cambios en la industria informática y de videojuegos.
La posición de Roblox: tolerancia cero, IA y verificación de edad
Roblox afirma mantener una política de tolerancia cero ante la explotación de menores y niega que ponga deliberadamente en peligro a sus usuarios. La compañía subraya que no existe un sistema perfecto y que los actores maliciosos tratan de eludir los controles, por lo que asegura actualizar de forma continua su moderación.
En el frente tecnológico, la empresa ha anunciado herramientas de verificación y estimación de edad —incluido el uso de selfies en vídeo para acceder a funciones avanzadas de chat— y recuerda que las cuentas de menores de 13 años tienen interacciones restringidas por defecto, igual que en muchas tablets para niños.
Además, Roblox ha desplegado sistemas de inteligencia artificial como “Sentinel” que detectan lenguaje o conductas de riesgo, y ha declarado haber remitido miles de reportes al NCMEC en la primera mitad del año por posibles intentos de explotación.
La compañía sostiene que dedica importantes recursos humanos y técnicos las 24 horas para frenar contenidos y comportamientos inadecuados, incluidas las tentativas de sacar a los usuarios fuera de la plataforma hacia entornos menos controlados.
Comunidad, creadores y nueva presión mediática
El debate se ha intensificado con el caso de Schlep, un creador que se infiltraba haciéndose pasar por menor para exponer a presuntos depredadores y cuya expulsión de la plataforma generó la campaña #FreeSchlep y peticiones de cambios en la dirección de la empresa.
Roblox argumenta que este tipo de prácticas eluden normas de seguridad y pueden representar riesgos, aunque la polémica continúa al crecer las peticiones de dimisión del CEO y nuevas demandas que amplían el frente judicial.
El periodista de investigación Chris Hansen ha anunciado que trabaja en un documental centrado en la forma en que la compañía abordan la seguridad infantil, poniendo el foco en demandas, respuesta corporativa y la colaboración con las fuerzas del orden.
En este escenario, surge una pregunta clave: qué obligaciones concretas deben asumir las grandes plataformas cuando la mayoría de su público es joven y cómo se evalúa el éxito real de sus protocolos frente a la evolución de las amenazas online.
Con varios procesos en marcha, la seguridad en Roblox se ha convertido en un asunto de interés público que combina acusaciones de captación y contenido inapropiado con la defensa de la empresa basada en IA, moderación y verificación de edad; el desenlace legal y los ajustes técnicos que puedan derivarse serán claves para recuperar la confianza de familias y usuarios.
