La mayor plataforma de mensajería prepara un cambio de calado en la Unión Europea: WhatsApp permitirá conversar con personas que usan otras aplicaciones, en cumplimiento de la Ley de Mercados Digitales. Esta apertura, centrada en el mercado europeo —incluida España—, llegará de forma progresiva y bajo activación voluntaria por parte del usuario.
Meta confirma que la compatibilidad con chats de terceros empezará a desplegarse en Android y iOS, con un proceso guiado para evitar confusiones. En la práctica, se podrán intercambiar textos, fotos, vídeos, notas de voz y documentos con contactos de servicios externos, manteniendo cifrado de extremo a extremo (E2EE) cuando las apps compatibles cumplan las condiciones técnicas.
Qué cambia y por qué ahora
La interoperabilidad responde directamente a la Ley de Mercados Digitales (DMA) de la Unión Europea, que obliga a los denominados guardabarreras a abrir sus servicios. Por eso, la función se estrena en la UE y no está prevista su expansión inmediata a otras regiones.
WhatsApp incorporará un apartado específico en Ajustes para gestionar la novedad. No se activará por defecto: cada persona podrá decidir si habilita los chats de terceros y con qué controles de privacidad desea convivir.
Según se ha visto en versiones de prueba detectadas por fuentes especializadas, los mensajes procedentes de servicios externos podrán mostrarse mezclados con los chats tradicionales o bien agruparse en una sección separada. Esta organización ayudará a reconocer cuándo se habla con alguien de otra plataforma, reforzando la claridad y la transparencia.
La propia compañía ha diseñado un flujo de incorporación pedagógico para explicar diferencias clave entre conversaciones nativas y las que llegan por interoperabilidad, con especial atención a la gestión de contactos y reportes en entornos ajenos.
Cómo funcionarán los chats de terceros
En la primera fase, la interoperabilidad permitirá conversaciones uno a uno entre usuarios de WhatsApp y de apps externas compatibles. Se podrán enviar y recibir mensajes de texto, imágenes, vídeos, notas de voz y archivos sin necesidad de que ambas partes utilicen la misma app.
La creación de grupos con participantes de varias plataformas llegará más adelante cuando las terceras aplicaciones estén preparadas para ello. Meta ha compartido una hoja de ruta interna: los grupos interplataforma están previstos para 2025 y las llamadas —incluida la videollamada— se posponen a etapas posteriores.
Para activar la función, los usuarios europeos verán un aviso en la configuración de la cuenta con los pasos a seguir. Podrán deshabilitar la interoperabilidad en cualquier momento, lo que les permite mantener el control granular de su experiencia.
Algunas funciones propias de WhatsApp pueden no estar disponibles al hablar con terceros (por ejemplo, stickers exclusivos o estados), ya que dependen de capacidades que las otras aplicaciones no siempre comparten. La prioridad de esta primera etapa es garantizar mensajería básica segura entre servicios.
Seguridad y requisitos técnicos
WhatsApp ha construido su propuesta sobre el Signal Protocol, el mismo esquema criptográfico que protege los chats nativos del servicio. Meta recomienda que las apps que se conecten usen este protocolo o uno equivalente que ofrezca garantías comprobables, como soluciones de mensajería sin internet con Bridgefy.
Las plataformas que quieran integrarse deberán firmar un acuerdo con Meta y cumplir una Oferta de Referencia que detalla requisitos técnicos, auditorías y niveles mínimos de seguridad. Así se busca que, al cruzar mensajes, no se degrade la protección respecto al estándar actual de WhatsApp.
Aun así, la compañía advierte de un punto clave: WhatsApp no puede asegurar lo que un proveedor tercero haga fuera de su perímetro con los datos que recibe. De ahí que existan avisos, controles para limitar quién puede contactarte y opciones como «Todos», «Solo mis contactos» o «Nadie» en la gestión de invitaciones y grupos en el futuro.
Entre las medidas confirmadas figuran el cifrado extremo a extremo, notificaciones por cambios de claves de seguridad, herramientas de reporte y bloqueo, y un proceso guiado para que el usuario entienda el alcance de la interoperabilidad antes de activarla.
Disponibilidad, compatibilidad y hoja de ruta
El despliegue comienza en la Unión Europea y afecta a Android e iOS. En España, la función aparecerá progresivamente en el menú de ajustes. Fuera del ámbito comunitario no hay planes confirmados, ya que la obligación regulatoria se limita al territorio de la UE.
Meta ha señalado que los primeros servicios compatibles serán BirdyChat y Haiket. No obstante, en las pruebas iniciales observadas públicamente la integración activa se ha visto primero con BirdyChat, mientras que el resto se irán sumando a medida que cumplan los requisitos.
Otras aplicaciones podrían integrarse en el futuro si adoptan el protocolo recomendado o una alternativa equivalente y firman los acuerdos necesarios. El objetivo es ampliar el ecosistema sin comprometer el nivel de seguridad y la experiencia del usuario.
En la fase de arranque, la interoperabilidad se centra en la mensajería básica 1:1. La función de grupos entre plataformas está planificada para 2025, y las llamadas —incluidas las de vídeo— se contemplan más adelante, con metas que se extienden hasta 2027 en la planificación de Meta.
Con esta apertura forzada por la regulación europea, WhatsApp da un paso poco habitual en su historia: abrir su red a terceros preservando su esquema de cifrado. Para los usuarios del entorno comunitario, incluida España, supone poder conversar con contactos de otras apps sin cambiar de plataforma, con controles claros y reversibles.
El movimiento marca un punto de inflexión en la mensajería del Viejo Continente: la interoperabilidad promete menos barreras y más competencia, siempre que las apps que se sumen respeten estándares de seguridad equiparables y que los usuarios mantengan un papel activo al decidir cómo y con quién conectan.
