সবকিছু যে ইঙ্গিত দেয় অনেক কিছুই বদলে দেবে AppleCare, প্রোগ্রাম ডিভাইস মেরামত এবং ত্রুটিপূর্ণ ইউনিট প্রতিস্থাপন কিউপারটিনোর। এটি অ্যাপল স্টোরের গ্রাহক পরিষেবার পরিবর্তনগুলির একটি অংশ যা স্টোর স্তরে প্রশ্নগুলি সমাধান করার উপর একটি নতুন ফোকাস দিয়ে শুরু হয়েছিল এবং যা পণ্যের ওয়ারেন্টি ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে অব্যাহত রয়েছে বলে মনে হয়৷
তথ্যটি AppleInsider থেকে এসেছে, যারা এই বিষয়ে সাম্প্রতিক কোম্পানি কনভেনশনে যা বলা হয়েছিল তাতে অ্যাক্সেস ছিল। সেখানে ঘোষিত পরিবর্তনগুলি প্রথমে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে কার্যকর হবে এবং তারপরে আন্তর্জাতিকভাবে ছড়িয়ে পড়বে৷
এখন যখন আমরা আমাদের বহন ত্রুটিপূর্ণ ডিভাইস কিন্তু ওয়ারেন্টির অধীনে, হয় একটি আইপ্যাড, আইফোন, আইপড বা ম্যাক, অ্যাপল স্টোরে, অথবা আমরা এটি মেইলে পাঠাই, আমাদের অন্য একটি পুনরুদ্ধার করা বিনিময় করা হবে না, কিন্তু আমরা মেরামত করতে এগিয়ে যাব আমাদের যখন সম্ভব।
এটি করতে, দোকানে করতে হবে কর্মশালা উন্নত যার মধ্যে তাদের এখন সবচেয়ে সাধারণ ভাঙ্গনের মুখোমুখি হতে হবে এবং সেগুলি সমাধান করতে হবে। এই মুহূর্তে তারা স্পিকার, মাইক্রোফোন, স্টার্ট বোতাম, ভাইব্রেশন মোটর এবং ব্যাটারির প্রতিস্থাপনের মতো সহজ ব্যবস্থা করতে সক্ষম। বর্তমানের উন্নতির জন্য, কোম্পানির সমস্ত পণ্যের স্ক্রিন, ক্যামেরা এবং অন্যান্য জটিল উপাদানগুলির প্রতিস্থাপনের মতো আরও গুরুতর সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য এটিকে উপকরণ এবং প্রযুক্তিবিদ সরবরাহ করা হবে। এই সমস্ত আমেরিকায় জুনে শুরু হবে এবং তারপরে বাকি বিশ্বে ছড়িয়ে পড়বে।
এই ব্যবস্থা 1.000 বিলিয়ন ডলার বাঁচাতে চাই প্রতি বছর কোম্পানির কাছে। এই পরিবর্তনের পূর্ববর্তী পরিণতিগুলির মধ্যে একটি হল মেরামত করা ইউনিট প্রোগ্রামের পরিণতি দুর্বল হওয়া এবং এমনকি শেষ হওয়া।
অ্যাপলকেয়ারে অন্যান্য পরিবর্তন হবে আমাদের সমস্ত অ্যাপল ডিভাইসের বীমা একত্রিত করুন. তাদের প্রত্যেকের জন্য একটি থাকার পরিবর্তে, প্রতি সাবস্ক্রিপশনের জন্য একটি একক নীতি চাওয়া হবে৷ এটি বছরের প্রতিটি দিন আমাদের মনোযোগ দেবে।
90-দিনের বিনামূল্যের গ্রাহক পরিষেবাও ওয়ারেন্টির মধ্যে 1 থেকে XNUMX বছর পর্যন্ত বাড়ানোর উদ্দেশ্য। এটি উত্তর আমেরিকার পতন থেকে শুরু হবে।
উৎস: AppleInsider