Španska avio kompanija Iberia staviće na raspolaganje kabinskog osoblja un iPad tako da brzo znaju podatke i preferencije svakog svog putnika. Više od 600 radnika kompanije koristiće iPad sa vlastite aplikacije za bolje upravljanje uslugom na brodu od 1. septembra.
Iberia, četvrta evropska aviokompanija po broju putnika, biće pionir kada je u pitanju korišćenje ove nove usluge u Španiji. Samo dvije druge aviokompanije pružaju ovu vrstu usluge u Evropi, British Airways i Swiss. Svojim korištenjem Iberia nastoji bolje uslužiti svoje putnike, pružajući efikasniju uslugu korisnicima, posebno onima koji najviše putuju aviokompanijom.
Članovi kabinskog osoblja će moći da znaju informacije o tome identitet, državljanstvo y preferencije letova ponuditi a personalizovana pažnja putniku, čak i predviđajući njihove potrebe. Takođe će vam omogućiti da saznate posebne situacije karte, kao na primjer da postoje putnici kojima je potrebna neka vrsta posebne hrane, putnici u invalidskim kolicima ili maloljetnici koji putuju sami, brzo imaju sjedište na kojem određena osoba putuje. Sve ove procedure će se provoditi kroz vlastitu aplikaciju koju će Iberia ugraditi u iPad.
Sistem nabavke novih iPad-a od strane aviokompanije će biti putem ugovora lizing potpisao sa Telefónica, koji će biti odgovoran za praćenje i podršku svih uređaja. Imat će 3G vezu sve dok su vrata aviona otvorena, a prijeći u Flight Mode čim se zatvore.
Pored svih gore navedenih podataka, kabinsko osoblje će odmah znati moguće promjene koje se dešavaju u plan puta, mogućnost brzog informiranja putnika o njima.