Les tablettes Windows ne détrôneront peut-être jamais l'iPad dans les ventes ou même s'en approcheront, mais ce qui est indéniable, c'est que petit à petit, et malgré les prix, non seulement elles font leur petite niche sur le marché, mais elles sont je pourrais même dire qu'en dans certains domaines, en particulier les tablettes Microsoft, ils parviennent à acquérir ce genre de leadership qui en fait la grande référence. Un nouveau nous a donné un nouvel échantillon de leur popularité, déclarant qu'ils surpassent même les tablettes Apple en termes de satisfaction des utilisateurs.
Les clés du succès de la Surface
Avec quelles armes a-t-il obtenu Microsoft que ses utilisateurs surpassent ceux de Apple? Certaines des raisons sont assez évidentes et ne surprendront personne, à commencer par le fait que, selon cette étude, leurs utilisateurs font davantage confiance à leurs tablettes pendant un bon nombre de Activités quotidiennes, en particulier ceux qui sont les plus liés à travail, comme l'utilisation de traitements de texte (63 % contre 30 % en moyenne), la réalisation d'opérations bancaires en ligne (53 % contre 40 %) ou encore la consultation du courrier (76 % contre 61 %).
D'autres raisons relativement prévisibles sont liées aux logiciels et aux accessoires. Plus précisément, les utilisateurs de Surface sont plus satisfaits que les autres de la vvariété d'applications pré-installées dont ils peuvent profiter (avoir accès aux applications de bureau est certainement un avantage de Windows 10) et aussi avec le accessoires officiels (En effet, et conformément au caractère hybride de cet appareil) ce sont eux qui utilisent le plus les souris, stylets et claviers).
Il y a des clés du succès de la Surface cela peut nous surprendre un peu plus et c'est aussi l'appareil qui a obtenu le meilleur score dans la section design, qui a toujours été le joyau de la couronne en Apple. Il faut dire, en tout cas, que ce que les utilisateurs ont été invités à noter dans cette section, ce n'est pas seulement l'attractivité de l'appareil lui-même, mais aussi la taille et la qualité des matériaux.
Les nouvelles sont bonnes pour tout le monde, également
Il faut dire cependant que malgré ce petit grand triomphe de Microsoft sur Apple, la nouvelle que nous laisse cette étude est bonne pour tout le monde. D'abord parce que la satisfaction des utilisateurs vis-à-vis de leurs tablettes, dans son ensemble, augmente: La chute des ventes de tablettes est toujours évoquée comme la preuve qu'elles se désintéressent en tant qu'appareil, mais la réalité est que les utilisateurs en sont de plus en plus satisfaits, ce qui signifie d'ailleurs que les innovations introduites se dirigent vers le bonne direction.
Deuxièmement, il faut dire que les scores obtenus par tous les constructeurs sont assez élevés et que les différences entre Microsoft y Apple, qui occupe la deuxième position, et Samsung, qui occupe le troisième, sont assez modestes : ceux de Redmond ont atteint 855 points sur 1000 ; ceux de Cupertino 849 et les Coréens 847. Même ceux qui restent en dernière position du classement, Amazon, ils obtiennent 834 points, ce qui pourrait continuer à être considéré comme remarquable.
En fait, chose curieuse, mais très conforme aux données que nous avons vues dans d'autres analyses des ventes d'iPad, il semble que plus que le fabricant, c'est que le plus grand impact sur les niveaux de satisfaction serait la taille de la tablette : Utilisateurs des tablettes d'environ 12 pouces sont celles qui donnent les scores les plus élevés qui descendent à 824 parmi celles de moins de 8 pouces. Bien sûr, il faut également garder à l'esprit que la plupart des grandes tablettes sont des tablettes professionnelles, avec le meilleur matériel, tandis que les tablettes de 7 pouces sont pour la plupart des tablettes d'entrée de gamme.
Que pensez-vous de ces données ? Pensez-vous que cela pourrait être finalement Microsoft dépassera Apple y Samsung dans la course à la meilleure tablette de 2017?
Je possède la Surface Pro 4 et plusieurs Ipads Pro… .. et je ne peux pas dire du tout que je suis plus satisfait de la Surface… .. travailler sur l'écran Surface est horrible… .. tout a l'air minuscule… .. Windows 10 il n'est pas adapté pour les tablettes…. si vous connectez la Surface à un moniteur externe, c'est autre chose….
Bon, je suis ravi de la Surface Pro, il n'y a pas de couleur avec l'ipad, je préfère mille fois le MS, à part être une tablette et un pc. Et ce que vous mentionnez qu'il semble minuscule est aussi simple que de personnaliser la mise à l'échelle ou de modifier le dpi s'il s'agit d'anciennes applications de bureau, cela ne pose aucun problème majeur.