IPad adalah tablet yang paling banyak menghasilkan kepuasan di kalangan konsumen selama dua tahun berturut-turut

El iPad telah menjadi tablet pertama dalam peringkat kepuasan konsumen untuk tahun kedua berturut-turut yang telah dilakukan oleh perusahaan riset pasar JD Power. Perusahaan ini mengukur kepuasan konsumen dengan banyak rentang produk, terutama di sektor otomotif, dan merupakan tolok ukur dalam jenis studi ini di Amerika Utara. Dalam hasil yang diperoleh, tablet Apple mengungguli semua pesaingnya meski jarak poinnya tidak terlalu jauh.

JD Power mewawancarai 1857 pemilik tablet di Amerika Serikat untuk melakukan penelitian. Semua konsumen tersebut telah menggunakan pembelian mereka selama kurang dari setahun, jadi kita berbicara tentang produk terbaru. Lima aspek ditentukan di mana orang yang diwawancarai harus mengevaluasi tablet mereka:

• Prestasi
• Kemudahan penanganan
• Gaya dan desain
• Funciones
• Biaya

Nilai tertinggi yang bisa dicapai suatu produk adalah 1000 poin. Meskipun setiap konsumen berbicara secara khusus tentang produk mereka, kami akan berbicara tentang catatan merek produsen dengan menyatukan hasil yang diperoleh dalam berbagai model mereka.

Tablet Apple mencapai 836 poin. Lalu datanglah mereka dari Amazon mereka mendapat skor 829 poin. Ketiga adalah Asus dengan 822 poin. Di tempat keempat angka acer dengan 818 dan, di urutan kelima, Samsung dengan 784 poin.

Semua hasil dari merek pertama cukup bagus, dengan mempertimbangkan bahwa rata-rata adalah 828 poin.

Secara transversal terhadap pemeringkatan yang dilakukan, telah ditemukan pola yang menentukan tingkat kepuasan pengguna terhadap tablet mereka: pengguna yang berbagi tablet mereka lebih puas dengan mereka. Pengguna yang membaginya dengan lebih dari 4 orang adalah yang paling puas. Dalam hal ini, tablet dengan kapasitas multi-pengguna atau dengan kontrol orang tua. Yang paling canggih dari Android memiliki aspek pertama dan iPad dan Kindle Fire dengan yang kedua.

sumber: JD Power