L'iPad è il tablet che per il secondo anno consecutivo genera più soddisfazione tra i consumatori

El iPad è stato il primo tablet nella classifica della soddisfazione dei consumatori per il secondo anno consecutivo condotto dalla società di ricerche di mercato JD Power. Questa azienda misura la soddisfazione dei consumatori con molte gamme di prodotti, in particolare nel settore automobilistico, ed è un punto di riferimento in questo tipo di studio in Nord America. Nei risultati ottenuti, il tablet Apple supera tutti i suoi concorrenti anche se la distanza in punti non è molto notevole.

JD Power ha intervistato 1857 proprietari di tablet negli Stati Uniti per condurre lo studio. Tutti quei consumatori usufruivano della loro acquisizione da meno di un anno, quindi stiamo parlando di prodotti recenti. Sono stati determinati cinque aspetti in cui gli intervistati dovrebbero valutare i loro tablet:

• Performance
• Maneggevolezza
• Stile e design
• funzioni
• Coste

Il punteggio più alto che un prodotto potrebbe ottenere è 1000 punti. Sebbene ogni consumatore abbia parlato in modo specifico del proprio prodotto, parleremo delle note dei marchi dei produttori unificando i risultati ottenuti nei loro vari modelli.

Compresse Apple ha raggiunto 836 punti. Poi vieni quelli di Amazon hanno ottenuto un punteggio di 829 punti. Il terzo è Asus con 822 punti. Al quarto posto figura Acer con 818 e, in quinta, Samsung con 784 punti.

Tutti i risultati dei primi marchi sono abbastanza buoni, tenendo conto che la media è di 828 punti.

Trasversalmente alla classifica effettuata, è stato individuato uno schema in cui determina il livello di soddisfazione degli utenti con i propri tablet: gli utenti che condividono il proprio tablet ne sono più soddisfatti. Gli utenti che li condividono con più di 4 persone sono i più soddisfatti. In questo senso, tablet con capacità multiutente o con controllo parentale. I più avanzati di Android hanno il primo aspetto e l'iPad e il Kindle Fire con il secondo.

fonte: JD Power