El iPad היה הטאבלט הראשון בדירוג שביעות רצון הצרכנים זו השנה השנייה ברציפות שחברת מחקרי השוק JD Power עורכת. חברה זו מודדת את שביעות רצון הצרכנים ממגוון מוצרים רבים, במיוחד בתחום הרכב, ומהווה אמת מידה במחקר מסוג זה בצפון אמריקה. בתוצאות שהתקבלו, הטאבלט של אפל עולה על כל מתחריו למרות שהמרחק בנקודות לא יוצא דופן במיוחד.
JD Power ראיין 1857 בעלי טאבלטים בארצות הברית כדי לבצע את המחקר. כל אותם צרכנים השתמשו ברכישה שלהם במשך פחות משנה, אז אנחנו מדברים על מוצרים אחרונים. נקבעו חמישה היבטים שבהם על המרואיינים להעריך את הטאבלטים שלהם:
- הצגה
- קלות טיפול
- סגנון ועיצוב
- פונקציות
- חופים
הציון הגבוה ביותר שמוצר יכול להשיג הוא 1000 נקודות. למרות שכל צרכן דיבר ספציפית על המוצר שלו, נדבר על ההערות של מותגי היצרנים על ידי איחוד התוצאות שהושגו בדגמים השונים שלהם.
טאבלטים אפל הגיעה ל-836 נקודות. ואז באים אלה של אמזון בעברית הם קיבלו ציון של 829 נקודות. שלישית היא Asus עם 822 נקודות. דמות במקום הרביעי Acer עם 818 ובמקום החמישי, סמסונג עם 784 נקודות.
כל התוצאות של המותגים הראשונים די טובות, אם לוקחים בחשבון שהממוצע הוא 828 נקודות.
לרוחב הדירוג שבוצע, נמצא דפוס שבו הוא קובע את רמת שביעות הרצון של המשתמשים מהטאבלטים שלהם: משתמשים שחולקים את הטאבלט שלהם מרוצים מהם יותר. משתמשים שחולקים אותם עם יותר מ-4 אנשים הם המרוצים ביותר. במובן זה, טאבלטים בעלי קיבולת מרובה משתמשים או עם בקרת הורים. למתקדמים ביותר באנדרואיד יש את ההיבט הראשון והאייפד והקינדל פייר עם השני.
מקור: JD Power
כן, יש לי כמה חברים שלא מפסיקים להתלונן, בנוסף לעובדה שהמוצר יקר פי שניים מטאבלט אנדרואיד, רוב האפליקציות הטובות מאוד יקרות, בהשוואה למתחרים.