नवीन काही नवीन मालक सोनी एक्सपेरिया झहीर phablet नोंदवत आहेत आकस्मिक मृत्यूला सामोरे जावे लागते. याचा अर्थ असा की अगदी बॅटमधून फोन बंद होतो आणि तो चालू करणे अशक्य आहे सामान्य प्रक्रियेद्वारे. कंपनीने समस्या मान्य केली आहे आणि तक्रार केली आहे की ते समस्येचे निराकरण करण्यासाठी सॉफ्टवेअर अपडेटवर काम करत आहेत. प्रभावित झालेल्या उपकरणांची आणि वापरकर्त्यांची संख्या खूपच कमी असल्याचे दिसते.
नुकत्याच लाँच झालेल्या टर्मिनलमध्ये कंपनीच्या आधारावर वेगवेगळ्या गतीने सोडवलेल्या समस्या किंवा बग असल्याचे आपण पाहण्याची ही पहिलीच वेळ नाही. एखादे उत्पादन बिघडत नाही याची पडताळणी न करता ते विक्रीवर का ठेवतात असा प्रश्न एखाद्याला पडू शकतो. प्रत्यक्षात, त्यांची असीम चाचणी केली जाते, असे होते की प्रत्येक वापरकर्ता त्यांचा खरोखर वेगळ्या पद्धतीने वापर करतो आणि यामुळे काही अनपेक्षित समस्या येऊ शकतात.
विचित्र गोष्ट अशी आहे की वापरकर्त्यांमध्ये नमुना शोधणे कठीण होत आहे. सुरुवातीला असं वाटलं होतं बॅटरीमध्ये समस्या असू शकते. तथापि, बॅटरीने भरलेल्या फोनमुळे अशा वापरकर्त्यांचा अचानक मृत्यू झाल्याची प्रकरणे समोर आली आहेत.
काहींसाठी काम करणारा एक उपाय म्हणजे रीबूट करणे पॉवर बटण आणि व्हॉल्यूम अप बटण दाबा.
सोनी म्हणते की त्याला आधीच समस्या आढळली आहे आणि ते निराकरण करण्यासाठी पॅच मार्गावर आहे. समस्या असूनही, जपानी कंपनीकडून प्रतिसाद जलद आणि पारदर्शक आहे. ही दोन विशेषणे हायलाइट करणे महत्त्वाचे आहे कारण अलीकडेच आम्ही हाय-एंड डिव्हाइसेसमधील समस्यांची प्रकरणे पाहिली आहेत ज्यांना निर्मात्यांद्वारे ओळखण्यात बराच वेळ लागला आणि त्या सोडवण्यास बराच वेळ लागला.
काहींच्या पाण्याचा प्रतिकार नसल्याच्या समस्येवर सोनीचे उत्तर Xperia Tablet S ते खरोखर चांगले होते आणि एक संदर्भ असावा. त्यांनी समस्या सहजपणे ओळखली, स्वतःहून शोधून काढली आणि काही ग्राहकांना नुकसान भरपाई दिली. म्हणजेच ते ग्राहकाला त्यांच्या प्रतिमेच्या पुढे ठेवतात.
स्त्रोत: एक्सपीरिया ब्लॉग