De iPad is voor het tweede jaar op rij de tablet die bij consumenten de meeste tevredenheid genereert

El iPad is de eerste tablet in de ranglijst van consumententevredenheid voor het tweede achtereenvolgende jaar dat het marktonderzoeksbureau JD Power heeft uitgevoerd. Dit bedrijf meet de tevredenheid van de consument over veel productassortimenten, vooral in de automobielsector, en is een maatstaf in dit soort onderzoek in Noord-Amerika. In de behaalde resultaten overtreft de Apple-tablet al zijn concurrenten, hoewel de afstand in punten niet erg opmerkelijk is.

JD Power interviewde 1857 tabletbezitters in de Verenigde Staten om het onderzoek te doen. Al die consumenten maakten nog geen jaar gebruik van hun aanwinst, dus we hebben het over recente producten. Er zijn vijf aspecten bepaald waarop de geïnterviewden hun tablets moeten beoordelen:

• Prestatie
• Gebruiksgemak
• Stijl en design
• funciones
• Coste

Het hoogste cijfer dat een product kan behalen is 1000 punten. Hoewel elke consument specifiek over zijn product sprak, zullen we het hebben over de opmerkingen van de merken van de fabrikanten door de resultaten die in hun verschillende modellen zijn verkregen, te verenigen.

Tabletten Apple bereikte 836 punten. Kom dan die van Amazone ze kregen een score van 829 punten. Derde is Asus met 822 punten. Op de vierde plaats figuur Acer met 818 en, in de vijfde, Samsung met 784-punten.

Alle resultaten van de eerste merken zijn redelijk goed, rekening houdend met het gemiddelde van 828 punten.

Dwars op de uitgevoerde rangschikking is een patroon gevonden waarin het de mate van gebruikerstevredenheid met hun tablets bepaalt: gebruikers die hun tablet delen, zijn er meer tevreden over. Gebruikers die ze met meer dan 4 personen delen, zijn het meest tevreden. In die zin zijn het tablets met een capaciteit voor meerdere gebruikers of met ouderlijk toezicht. De meest geavanceerde van Android hebben het eerste aspect en de iPad en de Kindle Fire met het tweede.

bron: JD Power