O Surface consegue superar o iPad em níveis de satisfação do usuário

Os tablets Windows podem nunca destronar o iPad nas vendas ou mesmo chegar perto, mas o que é inegável é que aos poucos, e apesar dos preços, não estão apenas a fazer o seu pequeno nicho no mercado, como o estão, posso até dizer que no algumas áreas, principalmente tablets da Microsoft, estão conseguindo conquistar esse tipo de liderança que os torna uma grande referência. Um novo nos deu uma nova amostra de sua popularidade, afirmando que eles superam até mesmo os tablets da Apple em satisfação do usuário.

As chaves para o sucesso do Surface

Com que armas ele obteve Microsoft que seus usuários superem os de Apple? Algumas das razões são bastante óbvias e não surpreenderão muito ninguém, começando com o fato de que, de acordo com este estudo, seus usuários confiam mais em seus tablets por um bom número de atividades cotidianas, especialmente aqueles mais relacionados a trabalho, como a utilização de processadores de texto (63% contra uma média de 30%), o desempenho da banca online (53% contra 40%) ou mesmo para consultar o correio (76% contra 61%).

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Outros motivos relativamente previsíveis têm a ver com software e acessórios. Especificamente, os usuários de superfície estão mais satisfeitos do que outros com o vvariedade de aplicativos pré-instalados que eles podem aproveitar (certamente ter acesso a aplicativos de desktop é uma vantagem do Windows 10) e também com o acessórios oficiais (Na verdade, e de acordo com a natureza híbrida deste dispositivo) são eles que mais usam mouses, stylus e teclados).

Existem algumas chaves para o sucesso do superfície o que pode nos surpreender um pouco mais e é que é também o aparelho que mais pontuou no quesito design, que sempre foi a joia da coroa em Apple. Deve-se dizer, em qualquer caso, que o que os usuários foram solicitados a avaliar nesta seção não é apenas a atratividade do dispositivo em si, mas também o tamanho e a qualidade dos materiais.

A notícia é boa para todos, igualmente

Deve ser dito, no entanto, que apesar deste pequeno grande triunfo de Microsoft em Apple, a notícia que este estudo nos deixa é boa para todos. Primeiro porque a satisfação do usuário com seus tablets, como um todo, está crescendo: A queda nas vendas de tablets é sempre falada como prova de que estão perdendo o interesse como dispositivo, mas a realidade é que os usuários estão cada vez mais felizes com eles, o que significa, aliás, que as inovações que estão sendo introduzidas estão caminhando no direção correta.

Em segundo lugar, deve ser dito que as pontuações obtidas por todos os fabricantes são bastante altas e que as diferenças entre Microsoft y Apple, que ocupa a segunda posição, e Samsung, que ocupa o terceiro, são bastante pequenos: os de Redmond alcançaram 855 pontos em 1000; os de Cupertino 849 e os coreanos 847. Mesmo os que permanecem na última posição do ranking, Amazon, alcançam 834 pontos, o que pode continuar a ser considerado notável.

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Na verdade, uma coisa curiosa, mas muito em linha com os dados que vimos em outras análises de vendas do iPad, parece que mais do que o fabricante, é que o maior impacto nos níveis de satisfação seria o tamanho do tablet: Os usuários de tablets com cerca de 12 polegadas são os que dão as pontuações mais altas, que chegam a 824 entre aqueles com menos de 8 polegadas. Claro, também deve ser observado que a maioria dos tablets maiores são tablets profissionais, com o melhor hardware, enquanto os tablets de 7 polegadas são, em sua maioria, tablets de nível básico.

O que você acha desses dados? Você acha que poderia ser isso finalmente Microsoft vai ultrapassar Apple y Samsung na corrida para o melhor tablet de 2017?