Às vezes, a loja oficial de aplicativos Android nos dá um estranho o problemaTanto ao atualizar quanto ao instalar um aplicativo. o Play Store trabalha com alguns Serviços Google que, via de regra, funcionam de forma eficiente em segundo plano, sem que tenhamos conhecimento da sua atividade, mas excepcionalmente estão bloqueados e podem gerar complicações no nosso smartphone ou tablet.
Essas complicações são geralmente observadas em Google Play embora também possam afetar outras áreas do terminal. Não é estranho que às vezes eles sejam a origem de um consumo excessivo de bateria. Mesmo assim, se tivermos esse problema, podemos ter um remédio mais ou menos simples à mão. No entanto, há outras operações que iremos detalhar, caso elas também tornem as coisas mais fáceis.
Mudar de dados móveis para WiFi
Alguns aplicativos são muito pesados e têm parte de sua operação, download ou atualização coberta se estivermos trabalhando internet móvel. Às vezes, o incidente é indicado para nós e podemos concordar em continuar operando com 3G o 4G, assumindo o risco de ultrapassar os dados de nossa taxa e que isso acarrete um custo extra Na fatura. Outras vezes, nem mesmo temos essa opção.
A questão aqui é muito simples. Espere para estar em casa ou certifique-se, se já estivermos, de ter o terminal conectado ao nosso wi-fi e não estar usando a rede de smartphone ou tablet.
Pare o aplicativo e limpe o cache e os dados
Este segundo processo é geralmente o mais eficaz. Consiste, simplesmente, em reiniciar serviços que foram bloqueados.
Devemos ir para configurações > Aplicações > Tudo. Nesta seção, vamos procurar especificamente por dois: Google Play Store e Google Services. Entramos no primeiro e clicamos em Forçar Parada. Depois de fazer isso, no armazenamento, também pressionamos Apagar dados y Limpar cache. Em seguida, fazemos exatamente o mesmo com o outro e reiniciamos o sistema.
Como dizemos este método resolver a maioria das complicações, embora se não funcionou para nós, há outra coisa que podemos tentar.
Atualizar conta do Google
O último processo é o mais delicado que pode apagar parte de dados do nosso dispositivo Android associado à conta do Google (é interessante faça um backup antes de colocá-lo em prática) Mesmo assim, também pode ser a solução para nossos problemas.
Vamos a configurações > Contas > Google. Clique no menu com os três pontos verticais e Remover conta. Feito isso, reinicializamos.
Quando o sistema começa novamente, voltamos para a mesma seção e podemos voltar para adicionar Conta exatamente como tínhamos antes.