El iPad стал первым планшетом в рейтинге удовлетворенности потребителей второй год подряд компания JD Power проводит маркетинговые исследования. Эта компания измеряет удовлетворенность потребителей многими ассортиментами продукции, особенно в автомобильном секторе, и является эталоном в исследованиях такого типа в Северной Америке. По полученным результатам планшет Apple превосходит всех своих конкурентов, хотя дистанция в баллах не очень заметна.
Для проведения исследования компания JD Power опросила 1857 владельцев планшетов в США. Все эти потребители использовали свое приобретение менее года, поэтому мы говорим о последних продуктах. Было определено пять аспектов, по которым респонденты должны оценивать свои планшеты:
- Производительность
- Легкость в обращении
- Стиль и дизайн
- функции
- Коста
Наивысшая оценка, которую может получить продукт, - 1000 баллов. Хотя каждый потребитель говорил конкретно о своем продукте, мы поговорим о примечаниях брендов производителей, объединив результаты, полученные на их различных моделях.
Таблетки Apple набрала 836 баллов. Затем идут те из Amazon они набрали 829 баллов. Третье - это Asus с 822 очками. На четвертом месте фигура Acer с 818 и, в пятом, Samsung с 784 точками.
Все результаты первых брендов неплохие, если учесть, что средний показатель составляет 828 баллов.
Попутно к выполненному ранжированию была обнаружена закономерность, по которой он определяет уровень удовлетворенности пользователей своими планшетами: пользователи, которые делятся своим планшетом, более довольны ими. Больше всего довольны пользователи, которые делятся ими с более чем 4 людьми. В этом смысле планшеты с многопользовательской емкостью или с родительским контролем. Самые продвинутые версии Android имеют первый аспект, а iPad и Kindle Fire - второй.
источник: JD Power
Если тогда у меня есть несколько друзей, которые не перестают жаловаться, помимо того факта, что продукт в два раза дороже, чем планшет Android, большинство хороших приложений очень дороги по сравнению с конкурентами.