iPad เป็นแท็บเล็ตที่สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับผู้บริโภคเป็นปีที่สองติดต่อกัน

El iPad เป็นแท็บเล็ตเครื่องแรกในการจัดอันดับความพึงพอใจของผู้บริโภค เป็นปีที่สองติดต่อกันที่บริษัทวิจัยตลาด JD Power ดำเนินการอยู่ บริษัทนี้วัดความพึงพอใจของผู้บริโภคด้วยผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคยานยนต์ และเป็นเกณฑ์มาตรฐานในการศึกษาประเภทนี้ในอเมริกาเหนือ ในผลลัพธ์ที่ได้ แท็บเล็ต Apple นั้นเหนือกว่าคู่แข่งทั้งหมด แม้ว่าระยะทางในจุดจะไม่โดดเด่นมากนัก

JD Power สัมภาษณ์เจ้าของแท็บเล็ต 1857 รายในสหรัฐอเมริกาเพื่อทำการศึกษา ผู้บริโภคทั้งหมดใช้สินค้าที่ซื้อมาไม่ถึงหนึ่งปี เรากำลังพูดถึงผลิตภัณฑ์ล่าสุด ห้าด้านได้รับการพิจารณาว่าผู้ให้สัมภาษณ์ควรประเมินแท็บเล็ตของพวกเขา:

• การปฏิบัติ
• ง่ายต่อการจัดการ
• รูปแบบและการออกแบบ
• ฟังก์ชั่น
• Coste

คะแนนสูงสุดที่ผลิตภัณฑ์สามารถทำได้คือ 1000 คะแนน แม้ว่าผู้บริโภคแต่ละรายจะพูดถึงผลิตภัณฑ์ของตนโดยเฉพาะ แต่เราจะพูดถึงบันทึกของแบรนด์ผู้ผลิตโดยการรวมผลลัพธ์ที่ได้จากรุ่นต่างๆ เข้าด้วยกัน

แท็บเล็ต Apple ทำคะแนนได้ถึง 836 คะแนน. แล้วพวกของ อเมซอน ได้คะแนน 829 คะแนน ที่สามคือ อัสซุส ด้วยคะแนน 822 อยู่ในอันดับที่สี่ เอเซอร์ กับ 818 และในห้า ซัมซุง มี 784 คะแนน

ผลงานของแบรนด์แรกทั้งหมดค่อนข้างดีโดยพิจารณาจากค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 828 คะแนน

ตามขวางไปยังการจัดอันดับที่ดำเนินการ พบรูปแบบที่กำหนดระดับความพึงพอใจของผู้ใช้กับแท็บเล็ตของตน: ผู้ใช้ที่แชร์แท็บเล็ตจะพึงพอใจกับพวกเขามากขึ้น. ผู้ใช้ที่แชร์มากกว่า 4 คนมีความพึงพอใจมากที่สุด ในแง่นี้ แท็บเล็ตที่มีความจุแบบผู้ใช้หลายคนหรือแบบมีการควบคุมโดยผู้ปกครอง ขั้นสูงสุดของ Android มีแง่มุมแรกและ iPad และ Kindle Fire กับวินาที

Fuente: JD Power