Хоча боротьба за показники продажів завжди збирає найбільше заголовків, є ще одна, настільки ж чи більш важлива для статусу компанії. марка і як індикатор, який буде братися нами до уваги як Споживачі, що є рівнем задоволеність користувачів зі своїми пристроями. Останнє дослідження, яке побачило світ з еволюція цих даних у тому, що ми маємо 2015, крім того, це залишає нам деякі висновки справді цікаво про те, хто останнім часом почувається краще, згідно з думками тих, хто дійсно жив день у день зі своїми продуктами.
Apple продовжує домінувати, але Microsoft з кожним разом все ближче
Як ви, напевно, знаєте (або, принаймні, ви не будете дуже здивовані, дізнавшись), майже безперечним лідером у цих рейтингах завжди був Apple, щось логічне, якщо врахувати не тільки його міцні позиції на ринку планшетів і смартфонів, а й лояльність його користувачів. У цьому сенсі дані, які залишає нам консультант Аргус не зовсім несподівано: ті з Купертіно почали рік у перша позиція і вони залишаються там, коли нам залишилося всього кілька місяців до завершення.
Цікава річ, коли ми розглянемо, як відсоток задоволеності його користувачів змінювався по відношенню до його конкурентів. З одного боку, ми бачимо, що на початку 2015 р. він мав перевагу над іншими на кілька пунктів, але пізніше його відсоток падає багато і, незважаючи на те, що останні місяці це повертається назад, це все ще не відновив усі втрачені позиції.
Історія Росії Microsoft, з іншого боку, дуже відрізняється: у січні ми знайшли його, що бився через третя позиція з Amazon y Samsung, але з плином місяців відсоток задоволеності його користувачів не припиняє рости, у тенденції, яка в деякі моменти більше, ніж в інші, але яка завжди на підйомі. Який рахунок? Ну просто зараз ближче Apple ніж будь-який інший виробник.
Дані особливо важкі для Google, хоча не можна сказати, що це надто великий сюрприз, якщо врахувати, що навіть вони досить критично поставилися до своїх останніх пристроїв і визнали, що прийом, що Nexus 9 і, перш за все, nexus 6, було досить холодно. Хороша новина в тому, що принаймні тенденція до зниження, схоже, змінюється.
У будь-якому випадку слід мати на увазі, що ця цікава послідовність обривається в ключовий момент, оскільки з вересня по жовтень відбулися практично всі основні запуски цих компаній, і ситуація може сильно змінитися в залежності від успіх, які мають свої нові пристрої: Піксель C і новий Nexus може стати чудовою можливістю Google, і битва між IPad Pro і Поверхня Pro 4 це, звичайно, багатообіцяюче.
Хто з них, на вашу думку, цього року впорався з роботою найкраще? У вас вже є улюблений? Нагадуємо, що ми перевіряли сильні і слабкі сторони кожного з них і що у нас багато порівняльний у вашому розпорядженні, щоб допомогти вам прийняти рішення.