El iPad став першим планшетом у рейтингу задоволеності споживачів другий рік поспіль компанія JD Power проводить дослідження ринку. Ця компанія вимірює задоволеність споживачів багатьма асортиментами продуктів, особливо в автомобільному секторі, і є еталоном у цьому типі дослідження в Північній Америці. За отриманими результатами планшет Apple перевершує всіх своїх конкурентів, хоча відстань у балах не надто приголомшлива.
JD Power опитав 1857 власників планшетів у Сполучених Штатах, щоб провести дослідження. Усі ці споживачі користувалися покупкою менше року, тому ми говоримо про останні продукти. Було визначено п’ять аспектів, за якими респонденти повинні оцінювати свої планшети:
- Продуктивність
- Простота обробки
- Стиль та дизайн
- функції
- Коста
Найвища оцінка, яку може отримати продукт, становить 1000 балів. Хоча кожен споживач говорив конкретно про свій продукт, ми розповімо про нотки брендів виробників, уніфікуючи результати, отримані в їх різних моделях.
Таблетки Apple досягла 836 балів. Тоді приходять ті з Amazon вони отримали оцінку 829 балів. По-третє Asus з 822 балами. На четвертому місці фігура Acer з 818 і, на п'ятому, Samsung з 784 балами.
Усі результати перших брендів досить непогані, якщо врахувати, що середній показник становить 828 балів.
У порівнянні з проведеним рейтингом було виявлено закономірність, за якою вона визначає рівень задоволеності користувачів своїми планшетами: користувачі, які користуються своїм планшетом, більше задоволені ними. Найбільш задоволені користувачі, які поділилися ними з більш ніж 4 людьми. У цьому сенсі планшети з багатокористувацькими можливостями або з батьківським контролем. Найдосконаліші Android мають перший аспект, а iPad і Kindle Fire — другий.
Фуенте: JD Power
Якщо тоді у мене є кілька друзів, які не перестають скаржитися, то крім того, що продукт вдвічі дорожчий за планшет Android, більшість хороших додатків дуже дорогі, в порівнянні з конкурентами.