IPad là máy tính bảng tạo ra sự hài lòng nhất cho người tiêu dùng trong năm thứ hai liên tiếp

El iPad đã là máy tính bảng đầu tiên trong bảng xếp hạng về mức độ hài lòng của người tiêu dùng trong năm thứ hai liên tiếp mà công ty nghiên cứu thị trường JD Power đã tiến hành. Công ty này đo lường mức độ hài lòng của người tiêu dùng với nhiều dòng sản phẩm, đặc biệt là trong lĩnh vực ô tô, và là tiêu chuẩn cho loại hình nghiên cứu này ở Bắc Mỹ. Trong kết quả thu được, máy tính bảng của Apple vượt qua tất cả các đối thủ của mình mặc dù khoảng cách về điểm không mấy vượt trội.

JD Power đã phỏng vấn 1857 chủ sở hữu máy tính bảng ở Hoa Kỳ để thực hiện nghiên cứu. Tất cả những người tiêu dùng đó đã tận dụng việc mua lại của họ trong vòng chưa đầy một năm, vì vậy chúng ta đang nói về các sản phẩm gần đây. Năm khía cạnh đã được xác định trong đó những người được phỏng vấn nên đánh giá máy tính bảng của họ:

• Hiệu suất
• Dễ xử lý
• Phong cách và thiết kế
• chức năng
• Chi phí

Điểm cao nhất mà một sản phẩm có thể đạt được là 1000 điểm. Mặc dù mỗi người tiêu dùng đã nói cụ thể về sản phẩm của họ, nhưng chúng ta sẽ nói về những lưu ý về thương hiệu của các nhà sản xuất bằng cách thống nhất kết quả thu được trong các mô hình khác nhau của họ.

Máy tính bảng Apple đạt 836 điểm. Sau đó đến những đàn bà gan dạ họ đã đạt được số điểm là 829 điểm. Thứ ba là Asus với 822 điểm. Ở vị trí thứ tư, con số Acer với 818 và ở vị trí thứ năm, Samsung với 784 điểm.

Tất cả các kết quả của các thương hiệu đầu tiên đều khá tốt, tính ra mức trung bình là 828 điểm.

Qua bảng xếp hạng được thực hiện, một mô hình đã được tìm thấy trong đó nó xác định mức độ hài lòng của người dùng với máy tính bảng của họ: những người dùng chia sẻ máy tính bảng của họ hài lòng hơn với chúng. Người dùng chia sẻ chúng với hơn 4 người là hài lòng nhất. Theo nghĩa này, máy tính bảng có nhiều người dùng hoặc có sự kiểm soát của phụ huynh. Android cao cấp nhất có khía cạnh đầu tiên và iPad và Kindle Fire có khía cạnh thứ hai.

Fuente: JD Power