一切都表明 许多事情将改变 AppleCare，该程序 设备维修和有缺陷的单元更换 库比蒂诺的那些。 这是 Apple Store 客户服务变革的一部分，该变革始于在商店层面解决问题的新方法，并且在产品保修管理方面似乎仍在继续。
该信息来自 AppleInsider，他可以访问最近有关该主题的公司会议上所说的内容。 那里宣布的变化将首先在美国生效，然后在国际上传播。
现在当我们携带我们的 故障设备 但在保修期内，无论是 iPad、iPhone、iPod 还是 Mac，到苹果商店，或者我们通过邮件发送， 我们不会更换另一个修复过的，但我们会继续修理 在可能的情况下，我们的。
要做到这一点，商店必须 改善工作坊 其中，他们现在必须能够面对最常见的故障并解决它们。 现在他们能够进行简单的安排，例如更换扬声器、麦克风、启动按钮、振动电机和电池。 为改善现状，将配备材料和技术人员，解决更严重的问题，如更换屏幕、相机和公司所有产品的其他更复杂的元素。 所有这一切都将从六月在美国开始，然后蔓延到世界其他地方。
这些措施 寻求节省 1.000 亿美元 每年给公司。 这种变化的可预见后果之一是随之而来的修复单元计划的削弱甚至结束。
AppleCare 的其他变化将是 统一我们所有苹果设备的保险. 将寻求每个订阅的单一政策，而不是每个人都有一个。 这将使我们一年中的每一天都受到关注。
90 天免费客户服务也希望在保修期内延长至 1 到 XNUMX 年。 这将在北美秋季开始。
数据来源： AppleInsider网站