De vegades, la botiga d'aplicacions oficial d'Android ens dóna algun altre problema, bé a l'hora de refrescar-se o bé instal·lar una aplicació. La Play Store funciona amb uns Serveis de Google que, per norma, treballen de manera eficient en un segon pla, sense que arribem a ser conscients de la seva activitat, però excepcionalment es bloquegen i poden generar complicacions el nostre smartphone o tauleta.
Aquestes complicacions solen deixar-se notar en Google Joc encara que també poden afectar altres àrees del terminal. No és estrany que de vegades siguin l'origen d'un consum excessiu de bateria. Tot i així, si patim aquest problema, és possible que tinguem a l'abast de la mà un remei més o menys senzill. No obstant això, hi ha un altre parell d'operacions que us detallarem per si també poden facilitar les coses.
Canvia de Dades Mòbils a WiFi
Algunes apps són molt pesades i tenen capat part del seu funcionament, descàrrega o actualització si estem treballant internet mòbil. De vegades, se'ns indica la incidència i podem acceptar continuar funcionant amb 3G o 4G, assumint el risc de superar les dades de la nostra tarifa i que això comporti un cost extra a la factura. Altres vegades ni tan sols tenim aquesta opció.
La qüestió aquí és molt simple. Esperar a estar a casa o assegurar-nos, si hi estem ja, de tenir connectat el terminal a la nostra WiFi i no estar utilitzant la xarxa del telèfon intel·ligent o la tauleta.
Aturar l'App i esborrar memòria cau i dades
Aquest segon procés és habitualment el més efectiu. Consisteix, dit de manera senzilla, a reiniciar els serveis que van quedar bloquejats.
Hem d'anar a Paràmetres > aplicacions > Totes. En aquest apartat buscarem específicament dos: Google Play Store i Serveis de Google. Entrem a la primera i polsem sobre forçar Detenció. Un cop ho hàgim fet, en emmagatzematge, polsem també esborrar Dades y esborrar Memòria cau. Després fem exactament el mateix amb l'altra i reiniciem el sistema.
Com diem aquest mètode resol la majoria de complicacions, encara que si no ens ha funcionat, hi ha una altra cosa que podem intentar.
Refrescar el compte Google
El darrer procés és més delicat ja que pot esborrar part dels dades del nostre dispositiu Android associats al compte de Google (és interessant fer un backup abans de posar-lo en pràctica). Tot i així, també pot resultar la solució als nostres problemes.
anem a Paràmetres > comptes > google. Polsem sobre el menú amb els tres punts verticals i treure compte. Un cop fet això, reiniciem.
Quan el sistema torni a iniciar, tornem al mateix apartat i podem tornar a afegir el compte tal com la teníem anteriorment.